لازم به ذکر است این امتحان دارای ۴۰ سوال تستی چهار گزینه ای می باشد

 و از بخش های کیس اس تادی سوال طرح نشده است و بخش ۱۵ نیز حذف می باشد

که دارای ۱۰ نمره است وهمچنین  به گزارش بچ چه های بالا  شایعاتی درباره امکان تشریحی بودن ۲ سوال را تکذیب  می نمایند 

دوستان من اصلا نگران نباشید توکل به خدا

این ترم هم تمام شد!

فصل اول :

اسلاید1

درشکل (1-1) یک شکل کلی از زنجیره تامین را نمایش می دهد دراین شکل از تعداد لایه های مختلفی تشکیل شده است.و ممکن است در هر لایه از لایه های درونی دیگری هم تشکیل شده باشد به آن اصطلاحا Tierویا ردیف  گفته می شود وممکن است این Tier ها هم نوع و یا غیر هم نوع باشند.

مثلا در شکل بالا صعنت برق را درنظر گرفته است مثلا دراجرایی نمودن این سیستم یک سری Utility سودمندي‌ وکنارش یکسری فسه لیتی نیاز دارد.*برای ما اهمیت زیادی دارد که چگونه می توان این سیستم را طراحی کرد ؟یا چگونه تعداد لایه را کاهش داد ؟ چگونه می توان هزینه ی انتقال به مشتریان یا تولیدکنندگان و یا تامین کنندگان ویا انبار کاهش کرد یا بهینه نمود؟

اسلاید 2

زنجیره تامین چیست ؟

دراین اسلاید  از سه بعد زنجیره تامین تعریف می شود.

الف)تمام مراحل، به طور مستقیم یا غیر مستقیم ، درگیر انجام درخواست های مشتری هستند(تمامی بخشهای صنعت به صورت مستقیم ویا غیر مستقیم با توجه درخواست مشتری حرکت می کنند.) ازبعد لایه بندی است

ب)شامل 1- تولید کنندگان 2- تامین کنندگان 3- حمل و نقل 4- انبار ها 5- خرده فروشان 6-مشتریان (از بعد بخش های مختلف)

 ج) توسعه محصول، بازاریابی، عملیات ، توزیع ، امور مالی ، خدمات به مشتری  (از بعد فرآیند های درونی )

اسلاید3

مراحل رایج زنجیره تامین عبارتند از :

الف)دراین مرحله جریاناتی از محصولات و اطلاعات و وجوه های نقدی از هر دوطرف در حرکت هستند ب) شکبه تامین ویا وب تامین ج)  همه مراحل ممکن است دریک زنجیره تامین موجود نباشد(ضرورتی ندارد برای  ساخت قطعه از محصول  خود به تنهایی آن را بسازیم چون نیاز نیست ممکن ازاست از جایی این قطعه را باهزینه پایین تر تهیه کنیم ونیاز به احداث تولید ان قطعه نباشد ).برای مثال هیچ خرده فروش یا توزیع کننده ای برای شرکت dell وجود ندارد.

اسلاید 4

این فرایند به صورت زنجیره به صورت مرتبط به دیگر انجام می شود.

اسلاید 5

مدیریت زنجیره تامین scmچیست ؟ شامل مجموعه روشهایی که بطور موثر جهت یکپارچه سازی استفاده  می شود.

1-تامین کنندگان 2- تولید کنندگان 3- انبار ها 4-مراکز توزیع

بنابراین محصول تولید و توزیع می شود: به مقدار مناسب در محل مناسب ودرزمان مناسب و هزینه های سیستم های گسترده کاهش می یابد وسطح خدمات نیز رضایت بخش خواهد بود. 

 اسلاید 6

تاریخچه مدیریت زنجیره تامین:

دردهه1960 مدل های برای عدم کمبود موجودی درحین  تولید محصول  توسعه داده شد. پس درآن زمان باتوجه کنترل هزینه ها  بروی مدیریت زنجیره تامین تمرکز شد.

 دردهه 1970  مدیریت موجودی سیستماتیک گردید بحث mrt1 برنامه ریزی احتیاجات مواد شکل گرفت درmrt مدل های موجودی و bomکه  لیست مواد های تشکیل دهنده مورد نیاز برای تولید محصول را درنظرگرفته می شدبراساس آن برنامه نویسی عملیاتی صورت می گرفت و اشاره می کرد چه موارد نیازداریم ؟ چه مقدارموارد در انبار موجود است درمجموع برنامه ریزی موارد و... پیش بینی می نمود که تولید  محصول درحین کار به علت عدم موجودی متوقف نشود. ولی فقط تهیه مواد اولیه رکن اصلی موضوع نبوده بلکه تمامی موارد  همانند کسب کار – مشتری – تامین کننده و... دراین مورد تاثیرگذار می باشد.

دردهه 1980  دراین بین سیستم ایجاد گردید به نام mrt2 یعنی برنامه ریزی احتیاجات تولید  (نیروی انسانی – ماشین ها – موارد مصرفی)

دردهه 1990  بحث Scm مطرح گردید یعنی مدیریت زنجیره تامین مطرح شده باتوجه اجرای تمامی موارد بالا بازهم تولید متوقف شده است ولی علت مسائل درون سازمانی نمی باشد بلکه مدیریت تامین کننده خارجی ویا درنظرگرفتن  مشتریان و حمایت از مشتریان –طول عمر کالا –رقابت جهانی وبازارهای جهانی برای اینکه همه این موارد با هم هماهنگ باشند می بایست یکپارچه باشند پس ERP و SCM پدید آمد.

دردهه 2000 تمامی این پارامترها وجود داشت ولی باز هم کسری و عدم یک نواختی و توقف محصول و عدم رضایت مشتریان اتفاق افتاد بهینه سازی در فرآیند های کسب و کار صورت گرفت.بحث مشتری مداری به عنوان سرلوحه کارهایمان صورت پذیرفت این بود نحوه شکل گیری SCM.

اسلاید 7

جریان های جاری دریک زنجیره تامین : اطلاعات و وجوه نقد :  یک ارتباط دوطرفه ای بین مشتری وفروشنده است.ولی محصولات یک جریان یکطرفه است به طرف مشتری ارسال می شود.

اسلاید 8

اهداف زنجیره تامین : مدیریت جریان های جاری درمیان مراحل مختلف زنجیره تامین در جهت به حداکثر رساندن سوددهی  کل زنجیره تامین است.یا بهتر بگویم  حداکثر رساندن ارزش ها و به حداقل رساندن ضایعات و هزینه ها

اسلاید9

فازها یا سطوح تصمیم گیری دریک زنجیره تامین شامل : 1- طراحی یا استراتژیک 2- تاکتیکی یا برنامه ریزی

اسلاید10

طراحی یا استراتژی تامین :

 باید به گونه ای باشد تا اهداف استراتژی را برآورده نماید.تصمیمات طراحی زنجیره تامین برای معکوس کردن طولانی مدت و هزینه برهستند.

تصمیمات استراتژیکی زنجیره تامین: 1-مکان و ظرفیت امکانات 2-محصولات ساخته شده یا ذخیره شده در مکان مختلف 3-حالت حمل و نقل 4- سیستم های اطلاعاتی

 اسلاید11

برنامه ریزی زنجیره تامین

1-مجموعه ازسیاست ها که حاکم بر عملیات کوتاه مدت است 2-ثابت شده بااساس طراحی زنجیره تامین 3-بایک پیش بینی تقاضا برای سال آینده آغاز می شود.

تصمیمات برنامه ریزی :

1-کدام بازار ها از کدام مکان تامین می شود(یعنی چندتاسایت فرایند تولید و چند تا مشتری داریم )2-تجمع برنامه ریزی شده از موجویت(یعنی مشتری) 3- بستن قراردادهای دست دوم وفرعی، پشتیبانی گیری 4-سیاست گزاری های مربوط به لیست موجودی و اموال5-زمان و اندازه گسترش بازار

اسلاید12

عملکرد (سطح عملیاتی) زنجیره تامین

 1-برنامه زمانی هفتگی و یاروزانه 2-تصمیمات مجزا برای سفارشات هر مشتری 3-ساختار ثابت و سیاست های عملی مشخص 4-هدف ، پیاده سازی هرچه موثرتر سیاست های عملی 5-اختصاص سفارشات براساس موجودی یا تولید ، تنظیم تاریخ سفارشات ، تولید لیست برداشت برای انبار، سفارش برای حمل ونقل، برنامه ریزی برای توزیع، سفارشات پرکردن مجدد انبار

اسلاید 13

منظرهای فرآیندی زنجیره تامین(منظر دوره ای )

هر دوره بین دومرحله متوالی قرار گرفته است :

1-دوره سفارش مشتری (مشتری – خرده فروشی )

2-دوره جاگذاری مجدد(خرده فروش –توزیع کننده)

3-دوره تولید (توزیع کننده- سازنده)

4-دوره خرید (سازنده – تامین کننده)

 

منظردوره ای : زنجیره تامین شامل یکسری از دوره هاست که هرکدام بین دو مرحله زنجیره تامین متوالی عمل می کند.یعنی انتظار رود که هر مرحله در زمان خود فرآیند انجام شود حال فرآیند ها شامل دوره خرید یا دوره تولید ویا دوره جاگذاری مجددو دوره سفارش مشتری

اسلاید14

منظر فشاری – کششی زنجیره تامین

منظر این است عملکرد به دو قسمت تقسیم می شود : 1-کشش در مقابل درخواست مشتری عمل می نماید درحالی که2- فشاریک پیش بینی از  سفارش مشتری است وسیستم های کشش ضعیف تراست.کشش در جواب با درخواست مشتری عمل می کند (یعنی صبر می کنیم تا مشتری چه می خواهد با توجه به آن تمام ساختارم را متناسب آن درخواست تنظیم می کنم تا درخواست مشتری پاسخگویی شود).سیستم فشاری : محصولات را تولید می کند وارد بازار می کند این محصولات با توجه متقاضیانشان  به فروش می رود.به این مورد نیازی به فکر کردن جهت فروش آن ندارد.پس این زنجیره از چپ به راست است یعنی از ابتدا زنجیره شروع می شود تا به مشتری تحویل گردد.

کشش: عملیات در جواب به سفارش مشتری آغاز می شود (انعکاس)

فشار: عملیات با پیش بینی سفارش مشتری آغاز می شود.(قماری)

مرزفشاری – کششی فرآیندهای فشاری را از روند های کششی مجزا می کند.

اسلاید15

بادرنظر گرفتن تصمیمات استراتژیک مرتبط با طراحی زنجیره تامین بسیار کارآمدتر می توان منظر وسیع تری از چگونگی ارتباط فرآیند های زنجیره تامین با سفارشات مشتری درنظر داشت.

منظر فشاری – کششی و دوره می تواند ترکیب شود * نسبت فرآیندهای فشاری و کششی می تواند در عملکرد زنجیره تامین تاثیرگذار باشد

اسلاید 16

انتخاب استراتژی کششی و یا فشاری

اسلاید 17

فرآیند های ماکروی زنجیره تامین در یک شرکت که شامل :

1-مدیریت روابط مشتری CRM   2- مدیریت زنجیره تامین داخلی ISCM 3- مدیریت روابط تامین کننده SRM

وهماهنگی بین این سه فرآیند برای تاثیرگذاری بیشتر ضروری است

اسلاید 18

مثال های موفق از زنجیره تامین

1-DELL2-تویوتا 3- ZARA 4-آمازون 5- WAL-MART

اسلاید19

امروز در حدود 75 درصد از زنجیره تامین در شرکت ها انجام می گردد همانند : مدیریت انبارها – مدیریت حمل ونقل –مدیریت موجودی – مدیریت خرید . یکسری ازفرآیند ها به زنجیره تامین اضافه شده است یکی از آن سیستم نظارت بر رفتارمشتری – نحوه سفارش دهی مشتری – یا سیستم پیش بینی بودجه زنجیره تامین است

نحوه پرداخت فاکتورها –نحوه پیش بینی فروش –نحوه پرداخت ها ( به عواملی دیگری با بخش تولید درارتباط است)

اسلاید20

دادن اطلاعات تکنولوژی به مشتری و دادن فاکتور های سرویسی مشتری از ان بی خبراست.

  ----****************************************************************-----------

فصل دوم (محرک ها و موانع زنجیره تامین )

اسلاید 1

امکانات یا تسهیلات Facilities ( 1-مکان هایی که اموال ذخیره ، انباشته یا تهیه می شوند2-مکان های ذخیره وتولید)

موجودی (1-مواد خام، wip ، مواد اولیه ، قطعات آماده ، قطعات خریدنی جهت مونتاژ، کالای درحال ساخت، کالای تمام شده،قطعات ماشین الات ، ضایعات 2- سیاست گزاری های مربوط به موجودی)

حمل و نقل (1- جابجایی موجودی از یک نقطه به نقطه ای دیگر دریک زنجیره تامین2- ترکیب حالت های حمل و نقل و مسیر های موجود)

اطلاعات (1-داده و تجزیه و تحلیل آن درخصوص لیست موجودی، حمل و نقل و امکانات درطول یک زنجیره تامین2-به طور بالقوه بزرگترین عامل موثر درکارایی یک زنجیره تامین است.) مهم است

منبع یابی (عملیات انجام شده توسط کارخانه و عملیات خروجی)

قیمت گذاری (قیمت ها به کالاو سرویس ها تامین شده توسط یک کارخانه برای تامین ، مرتبط است )

اسلاید 2

چارچوب کاری برای محرکهای ساخته ویافته

الف) امکانات و تسهیلات:                                                     اسلاید 3

نقش امکانات مورد تحلیل قراردهیم:مثلا امکانات  کجای زنجیره تامین قرار می گیرد؟یا درساخت استفاده می شود یا در انبارداری ؟

 نقش امکانات دراستراتژی رقابتی :  مقیاس های اقتصادی درباره اولویت های کارایی صحبت می شود  ویا تعداد بیشتری داشته باشیم  امکانات کمترباشد درآن زمان اولویت دادن به پاسخگویی را در نظر گرفته می شود.

اجزای تصمیم گیری بر پایه امکانات : مکان                            اسلاید 4

1-تمرکز (با عث افزایش کارایی می گردد. چون همه چیزشما دریک نقطه است ) درمقابل عدم تمرکز (پاسخگویی) 2- عوامل دیگری مانند نزدیکی به مشتریان را نیز باید مدنظر قرارداد

2-ظرفیت ( انعطاف پذیری درمقابل کارایی )3- روش های ساخت ( مبنی برمحصول درمقابل مبنی بر فرآیند)4- روش های انبارداری

***ب) موجودی:                                                                         اسلاید 5

1-نقش آن درزنجیره تامین 2-نقش آن در استراتژی رقابتی 3- اجزای تصمیم گیری بر پایه موجودی (هر سه نقش آن بررسی می کنیم)

1-بررسی نقش موجودی  درزنجیره تامین:

1-به خاطر وجود عدم تطابق بین تامین و تقاضا همواره می توان سهم مناسبی از موجودی را نگهداری نمود(ذخیره احتیاطی) 2-منبع هزینه و اعتبار در پاسخگویی(برای پاسخگویی یک هزینه ای درنظر گرفته شود)3-موثر بر روی :  زمان جریان مواد – توان عملیاتی

زمان جریان مواد: زمان منقضی میان زمانیکه ماده وارد زنجیره تامین می شود تا زمانیکه در زنجیره تامین موجود است.

توان عملیاتی: نرخ فروش تا زمانی که مشتری تمام شود(زمانی که شما موجودی داشته باشید هیچ وقت تولیداتان متوقف نمی گردد.)

2-نقش موجودی  در استراتژی رقابتی                               اسلاید 6

اگر پاسخگویی یک اولویت رقابتی استراتژیک باشد، یک کارخانه می تواند مقدار بیشتری ازموجودی را نزدیکتر به مشتریان قرار دهد.(اولویت رقابتی یعنی به نحوی باشد که هر وقت مشتری نیاز پیدا کرد آن کالا را خریداری نماید)

اگر هزینه اهمیت بیشتری داشته باشد، می توان برای کاراتر کردن کارخانه، موجودی ها را کاهش داد.

سبک سنگین نمودن وضعیت موجودی ها به لحاظ پاسخ دهی یا راندمان (اگر بخواهیم موجودی بالا بریم و کسری نداشته باشیم متقابلا هزینه ها بالارمی رود)

اجزای تصمیم گیری بر پایه موجودی که شامل:                                 اسلاید 8

Ø      چرخه موجودی

مقدار متوسط موجودی مصرف شده برای تامین تقاضا دربین کالاهای حمل شده به اندازه گروه بستگی دارد(چقدر درقسمتهای  جابجاشده  شما موجودی مصرف می کنید ویا در چه فاصله ای بر مبنا تولیدات سفارش گذاری مجدد می کنید.)

Ø      موجودی های امن و مطمئن

موجودی به کار رفته برای تقاضا بیش از انتظار (یعنی در نظر گرفتن موجودی احتیاطی برای از عدم از کارافتادگی کارخانه تولیدی)

هزینه های حمل موجودی بیش از حد در مقابل هزینه های ازدست دادن فروش

Ø      موجودی  فصلی

ذخیره و جمع آوری موجودی مورد نیازبرای مقابله با تغییرات قابل پیش بینی در تقاضا پوشش دهد.

هزینه حمل موجودی اضافی در مقابل هزینه تولید انعطاف پذیر پوشش دهد.

Ø      مقایسه اجمالی :پاسخگویی در مقابل کارایی

موجودی بیشتر: پاسخگویی بهتر ولی هزینه ی بیشتر                        موجودی کمتر: پاسخگویی بدتر ولی هزینه ی کمتر

***حمل و نقل:                                                                           اسلاید 9

1-نقش آن درزنجیره تامین 2-نقش آن در استراتژی رقابتی 3- اجزای تصمیم گیری بر پایه حمل و نقل (هر سه نقش آن بررسی می کنیم).

1-نقش حمل و نقل  درزنجیره تامین                                            اسلاید 10

  • تولیدات را بین مراحل مختلف در زنجیره تامین جابجا می کند.(بلخره یک سیستم فیزیکی نیازاست این جابجایی انجام دهد)
  • بر روی پاسخگویی و کارایی ثاثیرگذاراست(محصول را چه وقت  و چه زمانی و چه جوری حمل کنیم ؟)
  • حمل و نقل سریعتر باعث پاسخگویی بهتر اما کارایی پایین تری می شود و همچنین بر روی موجودی ها و امکانات تاثیرمی گذارد.(در حمل و نقل سریع با توجه سرعت پاسخگویی هزینه حمل افزایش می یابد.وممکن است با عث ضایعات بیشترمحصول گردد)

2-نقش حمل ونقل در استراتژی رقابتی                                    اسلاید 11

 

  • اگر پاسخگویی یک اولویت رقابتی استراتژیک باشد.حالت های حمل و نقل سریعتر می تواند پاسخگویی بهتری را برای مشتریانی که مایل به پرداخت هزینه آن هستند، فراهم کند.(اگر پاسخگویی رقابتی را مدنظر قراردهیم حمل سریعتربهترخواهد بود).
  • می توان از حالت های حمل و نقل آهسته تر برای مشتریانی که هزینه برای آنها اولویت بالاتری دارد استفاده نمود. همچنین می توان، لیست موجودی و حمل و نقل هر دور را برای یافتن یک تعادل مناسب در نظر گرفت(واین انتخاب بر عهده مشتری قرارگیرد)

3-اجزای تصمیم گیری بر پایه حمل و نقل                                        اسلاید 12

وسایل حمل و نقل : هوایی،قطار، کشتی، کامیون، لوله ای و حمل ونقل الکترونیکی(پست ایمیل ) -متفاوت در هزینه، سرعت، اندازه، محموله، انعطاف پذیری

انتخاب مسیر و شبکه: مسیر : راهی که در طول آن یک محصول حمل شده است. شبکه : مجموعه ای از مکان ها و مسیرها(بهترین مسیرها)

***اطلاعات :                                                                           اسلاید 13

1-نقش آن درزنجیره تامین 2-نقش آن در استراتژی رقابتی 3- اجزای تصمیم گیری بر پایه موجودی (هر سه نقش آن بررسی می کنیم)

1-نقش اطلاعات درزنجیره تامین:                                                اسلاید 14

ارتباط بین مراحل  مختلف یک زنجیره تامین که منجربه ایجاد هماهنگی بین مراحل می شود.

برای عملیات روزانه هریک از مراحل دریک زنجیره تامین بسیار تعیین کننده است، برنامه تولید سطوح موجودی وغیره.

2-نقش اطلاعات در استراتژی رقابتی                                       اسلاید 15

اطلاعات دقیق باعث می شود تا زنجیره تامین به طور همزمان کاراتر شده و قدرت پاسخگویی بیشتری داشته باشد. (پس اطلاعات دقیق هم باعث قدرت پاسخگویی و کارایی بیشترمی شود)

تکنولوژی اطلاعات یکی از ابزار مهم است – چه اطلاعاتی با ارزشتراست : متوجه باشیم بی خودی بانک اطلاعاتی را حجیم نکنیم

3- اجزای تصمیم گیری بر پایه ی اطلاعات:                           اسلاید 16

*      فشاری MRP درمقابل کششی (اطلاعات تقاضا سریعا درطول زنجیره تامین منتقل می شود.منتظر دریافت اط ازمشتری نیست)

*      هماهنگی و اشتراک اطلاعات

*      پیش بینی و برنامه های انبوه سازی

*      تکنولوژی های توانمند سازی (1-EDI2-اینترنت 3- سیستم های ERP 4-نرم افزار مدیریت  زنجیره  تامین)

***منبع یابی  :                                                اسلاید 17

1-نقش آن درزنجیره تامین 2-نقش آن در استراتژی رقابتی 3- اجزای تصمیم گیری بر پایه منبع یابی (هر سه نقش آن بررسی می کنیم)

1-نقش منبع یابی درزنجیره تامین              اسلاید 18

Ø      مجموعه از فرآیند های تجاری که مستلزم خرید اقلام و خدمات دریک زنجیره تامین  می شود.

Ø      انتحاب تامین کننده،  تک تامین کننده درمقابل چندین تامین کننده ، مذاکرات برای بستن قرار داد.

 2-نقش منبع یابی در استراتژی رقابتی      اسلاید 19  

Ø      تصمیمات منبع یابی بسیار تعیین کننده بوده ، چرا که برروی سطوح کارایی وپاسخگویی زنیجره تامین تاثیر گذار است.

Ø      تصمیمات داخلی در مقابل خارجی-بهبود کارایی وپاسخگویی

              3-اجزای تصمیم گیری بر پایه منبع یابی  اسلاید 20

Ø      تصمیمات In-house درمقابل Outsource (منبع یابی در داخل سازمان صورت گیرد یا درداخل سازمان زیرساخت را ایجاد نماییم)

Ø      ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان

Ø      فرآیند تدارکات

به طور کلی تجارت از تولید دارای سود بالاتر است ولی بهتر است خود تولیدکننده باشیم تا محرک اصلی اقتصاد یک کشور تولید است

***قیمت گذاری:                                                اسلاید 21

1-نقش آن درزنجیره تامین 2-نقش آن در استراتژی رقابتی 3- اجزای تصمیم گیری بر پایه قیمت گذاری (هر سه نقش آن بررسی می کنیم).

1-نقش قیمت گذاری درزنجیره تامین                     اسلاید 22

Ø      قیمت گذاری تعیین مقدار شارژ برای مشتریان در زنجیره تامین است.

Ø      استراتژی های قیمت گذاری را می توان برای مطابقت عرضه و تقاضا مورد استفاده قرار داد.

2-نقش قیمت گذاری در استراتژی رقابتی           اسلاید 23

Ø      شرکت های می توانند استراتژی های قیمت گذاری بهینه رابرای بالارفتن کارایی و پاسخگویی استفاده کنند.

Ø      قیمت پایین و کم در دسترس بودن محصول و قیمت های متنوع پاسخ های متفاوتی در زمان های متفاوت می کنند.

 3- اجزای تصمیم گیری بر پایه قیمت گذاری      اسلاید 24

قیمت گذاری براساس اندازه اقتصاد      قیمت گذاری پایین روزانه درمقابل قیمت گذاری نوسانی   قیمت ثابت در مقابل منوهای قیمت گذاری

بطور کلی تجارت کردن با عث سود شرکت می شود

 موانع دستیابی به استراتژی مناسب                   اسلاید 25

®افزایش تنوع محصولات ® کاهش چرخه عمر محصول ® افزایش فزاینده تقاضا مشتری ®بخش بندی شدن مالکیت زنجیره تامین® جهانی شدن ®مشکل اجرای استراتژی های جدید

عدم هماهنگی در زنجیره تامین و اثرشلاق چرمی                   اسلاید 25

زنجیره تامین دارای لایه های مختلفی است که هر لایه تعریف نیاز ویا تقاضا برای لایه قبلی خود تعریف می نماید و این تعریف توسط مشتری تعریف می شود این لایه مرحله به مرحله توسط خرده فروش های و توزیع کننده وتولید کنندگان و تامین کننده  خودشان را هماهنگ با فرآیندهای دیگرسازگار همانند فرآیند ساخت و تولید وتوزیع می نمایند.  پس دارای موارد ذیل است .1-هماهنگی زنجیره تامین – تمام بخش های در زنجیره تامین با هم فعالیت می کنند/تعامل دارندمعمولا باعث افزایش سود در زنجیره تامین می شود.2- هماهنگی در زنجیره تامین مستلزم محسوب نمودن اثرات اقدامات هر بخش بر روی بخش های دیگراست.

فقدان هماهنگی ناشی از زمانی است که :                              اسلاید 26

1- فقدان هماهنگی ناشی از زمانی است که  اهداف  در تعارض با یکدیگر باشند2-اطلاعات در حال انتقال بین بخش ها تحریف شده باشد.دوچاربد انتقال دادند و یا کم انتقال دادن شود با عث عدم هماهنگی و اشکال می نماید.

اثر شلاق چرمی                                                                    اسلاید 27

افزایش نوسان سفارشات به عنوان حرکن بالا رونده از خوده فروش به عمده فروش به تولید کننده و نهایت به تامین کننده.2-تحریف اطلاعات تقاضا در زنجیره که در آن مراحل مختلف تخمین های بسیار متفاوتی از آنچه تقاضا به نظر می رسد دارد.3-نتیجه از دست دادن هماهنگی در زنجیره تامین.

اثر عدم هماهنگی درعملکرد                                              اسلاید 28

1-هزینه تولید افزایش می یابد(مثلا خودرویی اربک دارد هزینه بیشتر دارد نسبت به آن خودرویی که ندارد) 2-هزینه موجودی افرایش می یابد3-زمان تدارک و بارگیری افزایش می یابد (مثلا تا به حال اربک نداشتید حال این کالا هم اضافه شد)4-هزینه حمل و نقل افزایش می یابد5-هزینه ن ا جهت حمل ونقل افزایش می باید (تا به حال مسول دریافت کالای اربک را نداشتیم و حال باید استخدام کنیم)6-سطح در دسترس بودن محصول کاهش می یابد7-روابط درسرتاسر زنیجره تامین بدتر می شود8-سود دهی کاهش می باید

اثر شلاق چرمی در زنجیره تامین  عرضه سودآوری را کاهش می دهد و آن را گرانتر از سطح معین در دسترس بودن محصول ارائه می کند.

موانع هماهنگی در زنجیره تامین                                      اسلاید 29

]موانع تشویقی] موانع پردازش اطلاعات]  موانع عملیاتی ] موانع قیمت گذاری ]موانع رفتاری

مونع تشویق                                                                    اسلاید 30

وقنی انگیزه در مراحل مختلف یا شرکت کنندگان در فعالیت های زنیجره تامین ارائه می گردد افزایش تنوع و کاهش زنیجره تامین رابهمراه دارد-درهم ریختگی اهداف کل زنجیره تامین و اهداف فردی2-بهینه سازی محلی درتوابع یا مراحل زنجیره تامین3- مشوق های اجباری فروش

موانع پردازش اطلاعات                                                    اسلاید 31

وقتی که طالاعات تقاضا حین حرکت بین بخش های مختلف زنجیره تامین تجریف شود .منجربه افزایش تنوع در سفارشات درون  زنیجره تامین میشود2-پیش بینی براساس سفارشات نه تقاضا مشتری 3-پیش بینی های تقاضا براساس سفارش بزرگ حین حرکت درزنجیره تامین از خرده فروش به کارخانه سازنده دچار نوسانات تقاضا می شود.

موانع قیمت گذاری                                                    اسلاید 33

1-هنگاهی که سیاست های قیمت گذاری برای محصل منجر به افزایش تنوع درسفارشات شود.

Los Size-2 براساس تصمیم گیری بر حسب کمیت 3-نوسانات قیمت نیتجه پیش خرید

موانع رفتاری                                                            اسلاید 34

1-مشکلات دریادگیری ، اغلب مربوط به ارتباطات در زنجیره تامین و چگونه ساختار زنجیره تامین است 2-هر مرحله از زنجیره تامین اقداماتش را به صورت محلی نشان داده و قادر به دیدن تاثیر عملکردش بر مراحل دیگر است.3-مراحل مختلف به جای تلاش برای شناسایی علل ریشه ای به وضعیت فعلی واکنش نشان می دهند.4-براساس تجزیه و تحلیل های محلی ، مراحل مختلف یکدیگر را برای نوسانات سرنش می کنند و مراحل پی در پی تبدیل به دشمنان هم می شوند و نه شرکای هم5-هیچ مرحله ای در طول زمان از اقداماتش به دلیل عواقب مهمی که بر اقدامات مرحله دیگری دارد نمی آموزد و درنتیجه یک چرخه معیوب از اقدامات و سرزنش ها رخ می دهد6-فقدان نتایج اعتماد ، در فرصت طلبی ، تقلید از تلاش و عدم به اشتراک گذاری اطلاعات